Livraison
Les conditions détaillées ci-dessous ne concernent que les commandes réalisées en France Métropolitaine et la Corse. Pour tout autre pays, il faut nous contacter par courrier électronique.
OCCITHAÏ s'engage à effectuer les livraisons des articles dans les plus brefs délais. Tous les produits disponibles sur stock sont expédiés par colis postal (Colissimo de La Poste) dans un délai maximum de 48 heures ouvrables. Ensuite, le délai d'acheminement est de 48 heures ouvrables. Les dates de livraison portées sur nos documents ne sont données qu'à titre indicatif et n'ouvrent pas droit, quelles que soient les raisons d'un retard à une annulation de commande ou à une indemnité quelconque pour tous chefs de préjudice subi. La commande ne sera traitée qu’à l’encaissement du paiement. Les articles seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours de sa commande. Les informations énoncées par ses soins lors de la commande l’engagent. En cas d’erreur dans la saisie des coordonnées (notamment prénom, numéro et nom de rue, code postal, numéro de téléphone, adresse mail ou code d'accès...), OCCITHAÏ ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livraison.
Réception
OCCITHAÏ considère la livraison effectuée dès la remise du ou des articles à La Poste ou à tout transporteur privé.
En cas de pertes totales ou partielles, ou de quelque autre problème, il appartient au client d’exercer tout recours auprès du transporteur, sans que la responsabilité de OCCITHAÏ ne puisse jamais être mise en cause.
Le client doit vérifier toujours son colis à l'arrivée. Si des anomalies sont constatées et que le colis est trop endommagé, le client doit refuser et notifier au transporteur des réserves manuscrites, précises, et datées par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles. Une copie devra être adressée à OCCITHAI ainsi qu’un courrier par écrit ou un courrier électronique aux adresses indiquées dans l’article 7 des présentes conditions générales de vente. Les articles remplacés, correspondant à cette commande, seront renvoyés gratuitement par nos soins après accord formel entre OCCITHAÏ et le client. Si les produits sont abîmés alors que le colis est intact, le client doit nous contacter afin de procéder à l’échange ou au remboursement du ou des articles selon les modalités de retours détaillées dans l’article 7 des présentes conditions générales de vente. Le remboursement du ou des achats se fera selon les modalités de remboursement détaillées dans l’article 6 des présentes conditions générales de vente.
